Les conditions

1. Portée

Les termes et conditions suivants s’appliquent à toutes les commandes via notre boutique en ligne par les consommateurs et les entrepreneurs.

Un consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction légale à des fins qui ne sont principalement ni commerciales ni indépendantes. L’entrepreneur est une personne physique ou morale ou une société de personnes dotée de la capacité juridique qui, lors de la conclusion d’une transaction juridique, agit dans l’exercice de son activité professionnelle commerciale ou indépendante.

Ce qui suit s’applique aux entrepreneurs : si l’entrepreneur utilise des conditions générales contraires ou complémentaires, leur validité est contredite ; ils ne font partie du contrat que si nous y avons expressément consenti.

2. Partenaire contractuel, conclusion du contrat, options de correction

Le contrat d’achat est conclu avec warm-on GmbH.

En plaçant les produits dans la boutique en ligne, nous faisons une offre ferme de conclure un contrat pour ces articles. Vous pouvez d’abord placer nos produits dans le panier sans engagement et corriger vos entrées à tout moment avant d’envoyer votre commande ferme en utilisant les aides à la correction fournies et expliquées dans le processus de commande. Le contrat est conclu lorsque vous acceptez l’offre pour les marchandises contenues dans le panier en cliquant sur le bouton de commande. Immédiatement après l’envoi de la commande, vous recevrez une autre confirmation par e-mail.

3. Langue du contrat, stockage du texte du contrat

Langue(s) disponible(s) pour la conclusion du contrat : Français

Nous enregistrons le texte du contrat et vous envoyons les données de commande et nos conditions générales sous forme de texte. Vous pouvez consulter le texte du contrat dans notre login client.

4. Conditions de livraison

Des frais d’expédition peuvent s’appliquer en plus des prix des produits indiqués. Vous pouvez trouver des dispositions plus détaillées sur les frais d’expédition qui peuvent être encourus dans les offres.

Nous livrons uniquement par courrier. Malheureusement, il n’est pas possible de récupérer les marchandises vous-même.

5. Paiement

Les méthodes de paiement suivantes sont généralement disponibles dans notre boutique :

Paiement anticipé
Si vous sélectionnez le mode de paiement à l’avance, nous vous communiquerons nos coordonnées bancaires dans un e-mail séparé et livrerons la marchandise après réception du paiement.

PayPal, PayPal Express
Afin de payer le montant de la facture via le prestataire de services de paiement PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (“PayPal”), vous devez être enregistré auprès de PayPal, vous identifier avec vos données d’accès et confirmer l’ordre de paiement. La transaction de paiement est effectuée par PayPal immédiatement après la passation de la commande. Vous recevrez de plus amples informations au cours du processus de commande.

PayPal Plus
En collaboration avec le prestataire de services de paiement PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (“PayPal”), nous vous proposons les options de paiement suivantes en tant que services PayPal. Sauf disposition contraire ci-dessous, le paiement via PayPal Plus ne nécessite pas d’inscription auprès de PayPal. Vous recevrez de plus amples informations sur l’option de paiement respective et dans le processus de commande.

Paypal
Afin de pouvoir payer le montant de la facture en utilisant l’option de paiement PayPal, vous devez être enregistré auprès de PayPal, vous identifier avec vos données d’accès et confirmer l’ordre de paiement. La transaction de paiement est effectuée par PayPal immédiatement après la passation de la commande.

Carte de crédit via PayPal
Votre carte sera débitée par PayPal après l’expédition des marchandises.

Prélèvement direct via PayPal
Le paiement par prélèvement automatique via PayPal nécessite une vérification d’adresse et de crédit et est envoyé directement à PayPal. En confirmant l’ordre de paiement, vous donnez à PayPal un mandat de prélèvement. PayPal vous informera de la date du débit du compte (appelée pré-notification). Le compte est débité avant l’expédition des marchandises.

Achat sur compte via PayPal
L’achat sur facture via PayPal nécessite une vérification d’adresse et de crédit et est envoyé directement à PayPal.

Amazon Pay
Pour payer le montant de la facture via le prestataire de services de paiement Amazon Payments Europe S.C.A. 38 avenue J.F. Kennedy, L-1855 Luxembourg (“Amazon”), vous devez être enregistré auprès d’Amazon, vous identifier avec vos données d’accès et confirmer l’ordre de paiement. L’opération de paiement est effectuée dans un délai d’un jour ouvrable bancaire après passation de la commande. Un jour ouvrable bancaire est un jour ouvrable à l’exception du samedi, des jours fériés nationaux et des 24 et 31 décembre de chaque année. Vous recevrez de plus amples informations au cours du processus de commande.

6. Droit de rétractation

Vous avez droit au droit légal d’annulation tel que décrit dans la politique d’annulation.

7. Réserve de propriété​​​​​​

Les marchandises restent notre propriété jusqu’au paiement intégral.
Ce qui suit s’applique également aux entrepreneurs : nous nous réservons la propriété de la marchandise jusqu’à ce que toutes les créances d’une relation commerciale en cours aient été intégralement réglées. Vous pouvez revendre la marchandise réservée dans le cours normal des affaires ; Vous nous cédez à l’avance toutes les créances résultant de cette revente – que la marchandise réservée soit combinée ou mélangée avec un nouvel article – à hauteur du montant de la facture, et nous acceptons cette cession. Vous restez autorisé à recouvrer les créances, mais nous pouvons également recouvrer nous-mêmes les créances si vous ne remplissez pas vos obligations de paiement. Nous libérerons les garanties auxquelles nous avons droit à votre demande dans la mesure où la valeur de réalisation des garanties dépasse la valeur des créances en cours de plus de 10 %.

8. Dommages en transit​​​​​​

Ce qui suit s’applique aux consommateurs : si les marchandises sont livrées avec des dommages de transport évidents, veuillez signaler ces erreurs au livreur dès que possible et veuillez nous contacter immédiatement. L’omission d’une plainte ou d’un contact n’a aucune conséquence sur vos droits légaux et leur application, en particulier vos droits de garantie. Cependant, ils nous aident à pouvoir faire valoir nos propres droits contre le transporteur ou l’assurance transport.

9. Garanties et garanties​​​​​​

9.1 Droit à la responsabilité pour les défauts

La responsabilité légale pour les défauts s’applique.

9.2 Garanties et service client

Vous trouverez des informations sur les garanties supplémentaires éventuellement applicables et leurs conditions exactes avec le produit et sur les pages d’informations spéciales de la boutique en ligne.

Service client : Vous pouvez joindre notre service client pour les questions, réclamations et réclamations en semaine de 9h00 à 17h00 au numéro de téléphone 09343/9809061 ou par e-mail à support@bodenheizung-24.de.

10. Responsabilité​​​​​​

Nous sommes toujours entièrement responsables des réclamations fondées sur des dommages causés par nous, nos représentants légaux ou nos auxiliaires d’exécution

• en cas d’atteinte à la vie, à l’intégrité physique ou à la santé,
• en cas de manquement intentionnel ou par négligence grave à une obligation,
• pour les promesses de garantie, si elles ont été convenues, ou
• dans la mesure où le champ d’application de la loi sur la responsabilité du fait des produits est ouvert.

En cas de violation d’obligations contractuelles essentielles, dont l’exécution est essentielle à la bonne exécution du contrat et dont le respect par le partenaire contractuel peut régulièrement se prévaloir (obligations cardinales) en raison d’une négligence légère de notre part, nos représentants légaux ou agents d’exécution, la responsabilité est limitée au montant prévisible au moment de la conclusion du contrat Dommages limités, dont la survenance doit généralement être attendue.
Pour le reste, les demandes de dommages-intérêts sont exclues.

11. Code de conduite​​​​​​

Nous nous sommes soumis aux codes de conduite suivants :

• Magasins de confiance (https://www.trustedshops.com/tsdocument/ TS_QUALITY_CRITERIA_fr.pdf)

12. Résolution des litiges​​​​​​

La Commission européenne fournit une plate-forme de résolution des litiges en ligne (OS), que vous ici. Les consommateurs ont la possibilité d’utiliser cette plateforme pour régler leurs litiges.
Afin de régler les litiges découlant d’une relation contractuelle avec un consommateur ou si une telle relation contractuelle existe, nous sommes tenus de participer à une procédure de règlement des litiges devant un conseil d’arbitrage des consommateurs. Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, Allemagne, www.verbraucher-schlichter.de est responsable. Nous participerons à une procédure de règlement des différends devant cet organe.

13. Dispositions finales​​​​​​

Si vous êtes un entrepreneur, le droit allemand s’applique à l’exclusion de la Convention des Nations Unies sur les ventes.

Si vous êtes un commerçant au sens du Code de commerce, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public, le for exclusif pour tous les litiges nés des relations contractuelles entre nous et vous est notre établissement.

Conditions générales créées avec le Trusted Shops Rédacteur juridique en coopération avec Avocats en FÖHLISCH.